Вопросы

Часто задаваемые вопросы

Задайте нам вопрос

Связаться с нами

«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности».

Ответили на самые популярные вопросы.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте. Пишите на cloudtouchmsk@gmail.com или в телеграм администратору.

Как лучше посмотреть цвет?
Мы понимаем, что разные мониторы и экраны телефонов имеют разную цветопередачу, поэтому при необходимости мы сделаем несколько видео интересующей ткани при дневном свете или отправим вам образцы ткани.

Сроки изготовления?
Если ткань есть в наличии, то срок изготовления 2-4 дня после оплаты. Если ткань под заказ, то срок изготовления 6-7 дней после оплаты.
По наличию и срокам изготовления мы можем сориентировать только по факту, когда вы делаете запрос на заказ, так как у нас небольшое производство и мы пока не можем держать в наличии всегда большое количество тканей каждого наименования.

Оплата и доставка?
Оплата производится:
- на сайте банковской картой
- запросив QR код через форму обратной связи или в мессенджерах
- для корпоративных заказов по выставленному счету по договору на р/сч
На все заказы мы предоставляем чеки.

Готовое постельное белье мы отправим доставкой:
- по Москве курьером бесплатно при заказе от 9900р
- по Московской области доставкой СДЕК бесплатно при заказе от 9900р
- по другим городам России доставкой СДЕК по фактической стоимости
Постельное белье из тенсела будет двусторонним?
Тенсель имеет две стороны, на которые мы можем сшить - матовая и глянцевая.
Если вы выбираете одну сторону, то пошив будет односторонним. При этом все внутренние швы будут аккуратные, без торчащих ниток.
Если вы хотите использовать постельное белье на разные стороны, то необходимо будет "спрятать" молнию и с другой стороны тоже дополнительной тканью и швами, а у наволочек на одну из сторон клапан будет на внешней части, но только на одной. Это немного удорожит изделие, примерно на 2000 - 3000р.

Можно ли постельное белье из хлопка также сделать двусторонним?

Хлопок крэш на обе стороны абсолютно одинаковый, поэтому в двустороннем пошиве нет никакого смысла.

Как выбрать на какую сторону заказывать тенсел - матовую или глянцевую?

Конечно, тут только дело вкуса, но есть некоторые плюсы шитья тенсела на матовую сторону. Глянцевая сторона тенсела внешне и тактильно похожа на шелк. Ткань красиво переливается.
Матовая сторона тенсела тактильно и внешне больше похожа на вискозу, однако отличный внешний вид лучше сохраняет именно матовая сторона, так как на глянцевой стороне от стирок можно заметить легкие разводы, а от утюга могут оставаться следы. Поэтому уход за постельным бельем, сшитым на глянцевую сторону будет сложнее.

Какие очевидные преимущества заказа у нас?
- декатировка ткани перед шитьем (в отличие от масового производства мы производим специальную обработку ткани перед пошивом, чтобы затем готовое изделие не давало усадку и не меняло размеры)
- двойная строчка на всем изделии для долговечности швов (помимо качественных тканей вы получаете и качественный пошив, что сделает изделие прочным и долговечным)
- пошив под ваши размеры (размеры вашего одеяла и матраса могут отличаться от стандартных на 5-10см, мы это учитываем сразу и шьем, подгоняя под вас)
Почему постельное белье из тенсела такое дорогое?

Тенсель изготавливают из эвкалипта. Эта 100% натуральная ткань тонкая, воздушная, прочная, тактильно очень приятная и обладает уникальными антибактериальными свойствами. Такая ткань не может стоить дешево, также как и вся одежда и постельное белье из нее.

Почему постельное белье из хлопка такое дорогое?

Потому что это не просто обычный хлопок, а хлопок крэш высокой плотности и качества.
Постельное белье из такого хлопка вам прослужит много лет, это проверено на себе! Если вы попросите, я вам отправлю фото и видео своего постельного из хлопка крэш и вы ни за что не поверите, что я пользуюсь им уже три года, причем постоянно, так как оно любимое)
Много ли заморочек по уходу за таким постельным бельем?

Постельное белье из хлопка крэш абсолютно неприхотливо в уходе, его можно стирать даже при высоких температурах и отбеливать.
А вот тенсель можно стирать только отдельно от остальных тканей, на деликатной стирке (шерсть/шелк) до 30 градусов, отжим ставить только при минимальных оборотах (до 600), использовать только жидкие средства для стирки, при сушке хорошо расправлять, чтобы не оставалось заломов, гладить на минимальном режиме (шелк).
Тогда постельное белье из тенсела будет радовать вас невероятно долго без потери внешнего вида, потери цвета и свойств.